Sabor de Minas

1. Quem somos

O aplicativo Sabor de Minas é operado por Sabor de Minas Pão D'Queijo & CIA, empresa localizada em Várzea Paulista – SP, Brasil. Este documento descreve como coletamos, usamos e protegemos as informações dos nossos usuários em todos os nossos aplicativos: PDV (uso interno), Catálogo Online (clientes) e Entregas (motoboys).

2. Quais dados coletamos

• Clientes (Catálogo): Nome, número de telefone, endereço de entrega (rua, número, complemento, bairro) e forma de pagamento escolhida. Esses dados são informados voluntariamente pelo próprio cliente ao realizar um pedido.
• Funcionários e Motoboys (PDV / Entregas): E-mail de acesso, nome completo, registros de ponto (horário de entrada e saída) e localização GPS durante entregas ativas (somente quando o motoboy clica em "Estou a caminho" e enquanto a entrega estiver em andamento).
• Dados de uso: Eventos de navegação no catálogo (produtos visualizados, itens adicionados ao carrinho, pedidos enviados) para fins de análise interna e melhoria do serviço.

3. Como usamos os dados

• Processar e entregar pedidos realizados pelos clientes.
• Comunicar sobre o status do pedido via WhatsApp.
• Registrar ponto de entrada e saída dos funcionários.
• Rastrear entregas em tempo real para garantir a segurança dos motoboys e dos clientes.
• Gerar relatórios financeiros e de desempenho de uso exclusivo interno da empresa.
• Melhorar a experiência de navegação e compra no catálogo.

4. Localização (GPS)

O aplicativo de Entregas solicita acesso à localização do dispositivo exclusivamente para rastreamento de entregas em andamento. A localização é coletada somente enquanto o motoboy está com uma entrega ativa e confirma o início do trajeto. Não coletamos localização em segundo plano (background) nem quando o app está fechado.

5. Compartilhamento de dados

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros, exceto nas seguintes situações:

• WhatsApp: Os dados do pedido (nome, endereço, itens) são enviados via WhatsApp para confirmação do pedido diretamente com a loja.
• Provedores de infraestrutura: Utilizamos a plataforma Base44 para armazenamento seguro dos dados e o Google Maps para cálculo de rotas de entrega.
• Obrigações legais: Podemos divulgar dados quando exigido por lei ou autoridade competente.

6. Armazenamento e segurança

Todos os dados são armazenados em servidores seguros fornecidos pela plataforma Base44, com criptografia em trânsito (HTTPS/TLS). Os dados dos clientes são mantidos pelo período necessário para o cumprimento das finalidades descritas nesta política.

7. Seus direitos

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018), você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados.
• Acessar os dados que temos sobre você.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar a exclusão dos seus dados pessoais.
• Revogar o consentimento a qualquer momento.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco pelo WhatsApp ou pelo e-mail abaixo.

8. Retenção de dados

Os dados de pedidos são retidos por até 2 anos para fins contábeis e fiscais. Dados de localização são excluídos automaticamente após a conclusão da entrega. Dados de funcionários são mantidos enquanto houver vínculo ativo com a empresa.

9. Cookies e armazenamento local

O aplicativo utiliza localStorage e sessionStorage do navegador para salvar preferências do usuário (como bairro selecionado, dados do carrinho e autenticação de sessão). Esses dados ficam armazenados apenas no seu dispositivo e não são transmitidos a terceiros.

10. Menores de idade

Nossos aplicativos são destinados a maiores de 13 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças. Caso identifiquemos coleta inadvertida de dados de menores, esses dados serão excluídos imediatamente.

11. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas por meio do próprio aplicativo ou via WhatsApp. Recomendamos revisar esta página regularmente.

12. Contato

Em caso de dúvidas ou solicitações relacionadas a esta política, entre em contato: